唐山燃?xì)狻疤迫嘉⒖头�”微信公眾�?hào)正式上線(xiàn)！

“燃”客服 “心”體驗(yàn)“唐燃微客服”服務(wù)平臺(tái)全新上線(xiàn)

       為持續(xù)加快智慧燃?xì)夥��?wù)體系建設(shè)，即日起“唐燃微客服”服務(wù)平臺(tái)在“唐山燃?xì)狻蔽⑿殴�眾�?hào)正式上線(xiàn)！該平臺(tái)集成了在線(xiàn)繳費(fèi)、賬單查詢(xún)、維修申請(qǐng)、點(diǎn)火預(yù)約、改管申請(qǐng)、安檢預(yù)約等多項(xiàng)實(shí)用功能，旨在為用戶(hù)提供更加便捷、高效的燃?xì)夥��?wù)體驗(yàn)。
問(wèn)：如何在唐燃微客服里綁定用戶(hù)信息

       1、掃描上方二維碼，關(guān)注唐山燃?xì)馕⑿殴�眾�?hào)

       2、在左下角點(diǎn)擊微客服，進(jìn)入主頁(yè)面

       3、點(diǎn)擊綁定用戶(hù)，輸入戶(hù)號(hào)、卡號(hào)或者物聯(lián)網(wǎng)表表號(hào)、手機(jī)號(hào)，點(diǎn)擊獲取驗(yàn)證碼，填入收到的驗(yàn)證碼，選好標(biāo)簽項(xiàng)，點(diǎn)擊確定，這樣綁定就完成了。
      特別提示：
      卡表用戶(hù)可以使用戶(hù)號(hào)完成綁定，但暫不支持在線(xiàn)繳費(fèi)和賬單查詢(xún)，其他功能都可以正常使用。首次綁定用戶(hù)時(shí)，可點(diǎn)擊“充值網(wǎng)點(diǎn)”或“維修網(wǎng)點(diǎn)”，撥打?qū)俚胤��?wù)所電話(huà)查詢(xún)戶(hù)號(hào)。

問(wèn)：如何在“唐燃微客服”里繳納燃?xì)赓M(fèi)

       1、點(diǎn)擊“繳費(fèi)”

       2、先復(fù)制戶(hù)號(hào)，然后點(diǎn)擊“繳費(fèi)鏈接”

       3、點(diǎn)擊“燃?xì)赓M(fèi)”

       4、選擇“唐山市燃?xì)饧瘓F(tuán)燃?xì)赓M(fèi)”后，粘貼卡號(hào)進(jìn)行繳費(fèi)。
問(wèn)：如何在“唐燃微客服”里查詢(xún)賬單和繳費(fèi)記錄

       在首頁(yè)點(diǎn)擊姓名就可以查看繳費(fèi)記錄，點(diǎn)擊“賬單”就可以查看氣量和氣費(fèi)的使用情況

       特別提示：卡表用戶(hù)暫不支持在線(xiàn)繳費(fèi)和賬單查詢(xún)，您可以通過(guò)首頁(yè)點(diǎn)擊“充值網(wǎng)點(diǎn)”查看電話(huà)號(hào)碼，撥打電話(huà)咨詢(xún)或點(diǎn)擊地址導(dǎo)航至對(duì)應(yīng)充值網(wǎng)點(diǎn)。