唐山農(nóng)商銀行多舉措助力企業(yè)開(kāi)戶

為深化商事制度改革，落實(shí)"放管服"工作要求，3月以來(lái)，唐山農(nóng)商銀行以客戶為本，從實(shí)際出發(fā)，推出六大舉措助力企業(yè)開(kāi)立人民幣銀行結(jié)算賬戶，全方位提升客戶體驗(yàn)。
舉措一：綠色通道、提升效率
網(wǎng)點(diǎn)柜臺(tái)開(kāi)通小微企業(yè)開(kāi)戶綠色通道，快速受理開(kāi)戶申請(qǐng)，從柜面受理至賬戶激活可用，時(shí)間控制在2個(gè)工作日內(nèi)。
舉措二：專人把控、落實(shí)責(zé)任
嚴(yán)格落實(shí)賬戶交接登記制度，記錄業(yè)務(wù)辦理時(shí)間及責(zé)任人，專人跟蹤業(yè)務(wù)辦理進(jìn)度，讓客戶全方位掌握。
舉措三：明白卡及流程圖讓開(kāi)戶透明化
統(tǒng)一向企業(yè)客戶提供開(kāi)戶明白卡及流程圖，一次性告知開(kāi)戶所需資料及開(kāi)戶步驟，減少企業(yè)準(zhǔn)備資料、往返網(wǎng)點(diǎn)的時(shí)間，讓開(kāi)戶流程清晰透明。
舉措四：專業(yè)輔導(dǎo)、現(xiàn)場(chǎng)咨詢
網(wǎng)點(diǎn)配備專人負(fù)責(zé)為企業(yè)開(kāi)戶提供現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，公布網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)戶服務(wù)咨詢投訴電話，減少中間環(huán)節(jié)，提高開(kāi)戶效率。
舉措五：微信交流、實(shí)時(shí)指導(dǎo)
建立企業(yè)開(kāi)戶服務(wù)咨詢?nèi)�，�?duì)已開(kāi)戶和有開(kāi)戶意向的企業(yè)宣傳賬戶相關(guān)知識(shí)和政策，為客戶提供賬戶咨詢服務(wù)。
舉措六：增強(qiáng)素質(zhì)、高效服務(wù)
加大對(duì)業(yè)務(wù)人員的賬戶服務(wù)專業(yè)能力培訓(xùn)力度，提高員工業(yè)務(wù)水平，確保企業(yè)開(kāi)戶流程順暢，提高企業(yè)開(kāi)戶效率。
優(yōu)化企業(yè)開(kāi)戶服務(wù)是一項(xiàng)長(zhǎng)期性、系統(tǒng)性、便民性工程,唐山農(nóng)商銀行將繼續(xù)按照人民銀行工作要求，優(yōu)化企業(yè)開(kāi)戶業(yè)務(wù)流程,改善客戶體驗(yàn),配合人民銀行做好企業(yè)開(kāi)戶服務(wù)宣傳工作，更好地為企業(yè)客戶服務(wù)。如果您有開(kāi)戶需求，請(qǐng)隨時(shí)撥打我們的開(kāi)戶服務(wù)咨詢電話0315-8735029，唐山農(nóng)商銀行全體員工將竭誠(chéng)為您服務(wù)!